شروط الخدمة

1. مقدمة وقبول الشروط

مرحباً بكم في موقع Tagdembalghat.com ("الموقع" أو "المنصة"). من خلال الوصول إلى هذا الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط") والامتثال لها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.

يوفر موقع Tagdembalghat.com منصة رقمية شاملة للمقيمين في المملكة العربية السعودية للحصول على معلومات وإرشادات حول كيفية التعامل مع الأنظمة التجارية والتنظيمية. نحن نلتزم بتقديم محتوى عالي الجودة ودقيق يساعد المستخدمين على فهم حقوقهم وواجباتهم في البيئة التجارية السعودية.

تشكل هذه الشروط اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين مركز معالجة الشكاوى القانونية ("نحن" أو "لنا"). باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

2. تعريف المصطلحات

لأغراض هذه الشروط، تُعرّف المصطلحات التالية على النحو الآتي:

يُقصد بـ "بلاغ تجاري" أي إشعار أو شكوى رسمية تتعلق بالأنشطة التجارية أو المخالفات التنظيمية. كما يشمل مصطلح "تقديم شكوى" عملية تقديم طلب رسمي للنظر في مسألة تجارية أو قانونية من خلال القنوات المناسبة.

3. استخدام الموقع والخدمات

3.1 الأهلية للاستخدام

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام هذا الموقع. باستخدامك للموقع، فإنك تقر وتضمن أنك تستوفي هذا المتطلب العمري وأن لديك الأهلية القانونية الكاملة للدخول في هذه الاتفاقية. إذا كنت تستخدم الموقع نيابة عن منظمة أو كيان، فإنك تقر بأن لديك السلطة اللازمة لإلزام تلك المنظمة بهذه الشروط.

3.2 الاستخدام المسموح به

يُسمح لك باستخدام الموقع للأغراض القانونية فقط ووفقاً لهذه الشروط. أنت توافق على عدم استخدام الموقع:

• بأي طريقة تنتهك أي قانون أو نظام محلي أو وطني أو دولي معمول به
• لأغراض استغلالية أو ضارة أو تمييزية
• لإرسال أو نقل أي مواد إعلانية أو ترويجية غير مصرح بها
• لانتحال شخصية أي شخص أو كيان أو تحريف انتمائك إلى شخص أو كيان
• للتدخل في أو تعطيل الموقع أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بالموقع
• لجمع أو تخزين بيانات شخصية عن مستخدمين آخرين دون موافقتهم الصريحة

3.3 حساب المستخدم

قد تتطلب بعض ميزات الموقع إنشاء حساب. عند إنشاء حساب، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. يجب عليك إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق أمني آخر.

4. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات والمواد المتاحة على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية والبيانات والبرامج، هي ملك لمركز معالجة الشكاوى القانونية أو مرخصيها ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية السعودية والدولية.

يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى الموقع واستخدامه للأغراض الشخصية وغير التجارية فقط. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من خدماتنا أو البرامج المضمنة، ولا يجوز لك إجراء هندسة عكسية أو محاولة استخراج الكود المصدري لتلك البرامج، ما لم تكن هذه القيود محظورة بموجب القانون.

5. المحتوى المقدم من المستخدم

قد يسمح الموقع للمستخدمين بنشر أو تحميل أو مشاركة محتوى معين ("محتوى المستخدم"). أنت تحتفظ بجميع حقوق الملكية في محتوى المستخدم الخاص بك، ولكنك تمنحنا ترخيصاً عالمياً وغير حصري وخالياً من حقوق الملكية وقابلاً للترخيص من الباطن لاستخدام ونسخ وتعديل وإنشاء أعمال مشتقة من وتوزيع وعرض محتوى المستخدم الخاص بك فيما يتعلق بتشغيل الموقع وتقديم خدماتنا.

أنت تقر وتضمن أن محتوى المستخدم الخاص بك:

• لا ينتهك أي حقوق ملكية فكرية أو حقوق خصوصية أو حقوق دعاية أو حقوق أخرى لأي طرف ثالث
• لا يحتوي على مواد تشهيرية أو مسيئة أو فاحشة أو غير قانونية
• لا يحتوي على فيروسات أو برامج ضارة أو أي كود ضار آخر
• يتوافق مع جميع القوانين والأنظمة المعمول بها

نحتفظ بالحق في مراجعة وإزالة أي محتوى مستخدم ينتهك هذه الشروط أو يكون غير مناسب بأي شكل آخر، وفقاً لتقديرنا الخاص ودون إشعار مسبق.

6. الخصوصية وحماية البيانات

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. يتم جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشكل جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لأعلى معايير الأمان والخصوصية، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. نستخدم تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو الإتلاف.

7. إخلاء المسؤولية والضمانات

يتم توفير الموقع والخدمات "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن أن الموقع سيكون متاحاً دون انقطاع أو خالياً من الأخطاء أو أن العيوب سيتم تصحيحها أو أن الموقع أو الخادم الذي يجعله متاحاً خالٍ من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.

نحن لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية أي محتوى متاح على الموقع أو من خلاله. أنت تقر بأن أي اعتماد على هذا المحتوى يكون على مسؤوليتك الخاصة. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو في المحتوى أو عن أي إجراءات تتخذها بناءً على المعلومات المقدمة على الموقع.

8. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن نكون نحن أو مديرونا أو موظفونا أو وكلاؤنا أو شركاؤنا أو مورّدونا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، فقدان الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو الشهرة أو غيرها من الخسائر غير الملموسة، الناتجة عن:

• استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الموقع أو الخدمات
• أي سلوك أو محتوى من أي طرف ثالث على الموقع
• أي محتوى يتم الحصول عليه من الموقع
• الوصول غير المصرح به إلى بياناتك أو استخدامها أو تغييرها

في أي حال من الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات المتعلقة بالموقع أو الخدمات مبلغ ألف ريال سعودي (1,000 ريال) أو المبلغ الذي دفعته لنا، إن وُجد، خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة، أيهما أكبر.

9. التعويض

أنت توافق على الدفاع عنا وتعويضنا وحمايتنا من الضرر، بما في ذلك الشركات التابعة لنا والمرخصين والشركاء ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ومقاوليها ووكلائها ومورديها ومقدمي الخدمات، من وضد أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو أحكام أو جوائز أو خسائر أو تكاليف أو نفقات أو رسوم (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ:

• انتهاكك لهذه الشروط أو أي قانون أو نظام معمول به
• انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية
• محتوى المستخدم الخاص بك أو أي محتوى آخر تنشره أو تشاركه على الموقع أو من خلاله
• أي نشاط احتيالي أو غير قانوني تقوم به

يسري هذا الالتزام بالتعويض بعد انتهاء هذه الشروط وتوقفك عن استخدام الموقع.

10. الروابط لمواقع الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع ويب أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا نملكها أو نتحكم فيها. ليس لدينا أي سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها. أنت تقر وتوافق على أننا لن نكون مسؤولين، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن أو يُزعم أنها ناتجة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على أو من خلال أي من هذه المواقع أو الخدمات.

ننصحك بشدة بقراءة شروط الخدمة وسياسات الخصوصية لأي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة تزورها. إن تضمين أي رابط لا يعني موافقتنا على الموقع المرتبط أو ارتباطنا به.

11. الإنهاء

يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى الموقع فوراً، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إذا انتهكت هذه الشروط. عند الإنهاء، سينتهي حقك في استخدام الموقع على الفور.

يجوز لك أيضاً إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت بالتوقف عن استخدام الموقع وحذف حسابك، إن وُجد. ستظل جميع أحكام هذه الشروط التي يجب أن تستمر بطبيعتها بعد الإنهاء سارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أحكام الملكية وإخلاء المسؤولية عن الضمانات والتعويض وقيود المسؤولية.

12. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، دون الإخلال بأحكام تنازع القوانين. أنت توافق على الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الواقعة في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية، لحل أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو الموقع.

12.1 التحكيم

في حالة نشوء أي نزاع أو خلاف بينك وبيننا فيما يتعلق بهذه الشروط أو الموقع، نشجع الطرفين على محاولة حل النزاع ودياً أولاً من خلال المفاوضات المباشرة. إذا لم يتم التوصل إلى حل خلال ثلاثين (30) يوماً، يجوز لأي من الطرفين إحالة النزاع إلى التحكيم وفقاً لقواعد التحكيم المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

12.2 التنازل عن الدعاوى الجماعية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، أنت توافق على أن أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو الموقع سيتم حله على أساس فردي فقط، وليس كدعوى جماعية أو دعوى تمثيلية أو دعوى جماعية. أنت توافق على التنازل عن أي حق في المشاركة في دعوى جماعية أو تحكيم جماعي.

13. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت وفقاً لتقديرنا الخاص. إذا كان التعديل جوهرياً، سنبذل جهوداً معقولة لتقديم إشعار قبل 30 يوماً على الأقل قبل دخول أي شروط جديدة حيز التنفيذ. ما يشكل تغييراً جوهرياً سيتم تحديده وفقاً لتقديرنا الخاص.

من خلال الاستمرار في الوصول إلى الموقع أو استخدامه بعد دخول هذه التعديلات حيز التنفيذ، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق على الشروط الجديدة، كلياً أو جزئياً، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع والخدمات.

14. أحكام عامة

14.1 الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط، جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية وأي إشعارات قانونية أخرى منشورة على الموقع، الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدامك للموقع وتحل محل جميع الاتفاقيات والتفاهمات السابقة والمعاصرة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية.

14.2 قابلية الفصل

إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به، فإن هذا الحكم سيُعتبر قابلاً للفصل عن هذه الشروط ولن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ الأحكام المتبقية.

14.3 التنازل

لا يُعتبر فشلنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. لا يكون أي تنازل عن أي حكم من هذه الشروط فعالاً إلا إذا كان مكتوباً وموقعاً من قبل ممثل مفوض لنا.

14.4 التنازل

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا الكتابية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط دون قيود. تخضع هذه الشروط وتعود بالفائدة على الأطراف وخلفائهم والمتنازل لهم المسموح لهم.

14.5 عدم وجود علاقة وكالة

لا يُنشئ أي شيء في هذه الشروط أي شراكة أو مشروع مشترك أو علاقة توظيف أو وكالة أو امتياز بينك وبيننا. أنت لا تملك أي سلطة من أي نوع لإلزامنا في أي احترام على الإطلاق.

14.6 القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في الأداء بموجب هذه الشروط بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية أو الحرب أو الإرهاب أو أعمال الشغب أو الحظر أو أعمال السلطات المدنية أو العسكرية أو الحريق أو الفيضانات أو الحوادث أو الإضرابات أو نقص المرافق أو وسائل النقل أو الوقود أو الطاقة أو العمالة أو المواد.

15. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو مخاوف بشأن هذه الشروط أو الموقع، يُرجى الاتصال بنا من خلال المعلومات التالية:

نحن ملتزمون بالرد على جميع الاستفسارات في غضون 48 ساعة عمل. لمزيد من المعلومات حول خدماتنا أو للحصول على المساعدة، يُرجى زيارة صفحة الاتصال الخاصة بنا: